泊安飞停车用户隐私政策

本隐私政策同时适用于泊安飞停车 APP、泊安飞停车小程序、泊安飞停车在第三方平台提供的服务，均由北京泊安飞科技有限公司统一运营，信息处理主体一致。

北京泊安飞科技有限公司（以下简称“我们”或“泊安飞”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，北京泊安飞科技有限公司承诺，我们将按业界成熟安全标准，采取完整安全防护措施保护您的个人信息。

请在使用我们的服务前，完整阅读本《泊安飞停车隐私政策》，若不同意全部条款，可选择浏览模式或停止使用泊安飞停车服务。

本政策将帮助您了解以下内容

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护您的个人信息

5. 您享有的完整个人信息权利

6. 我们如何处理未成年人个人信息

7. 个人信息存储与跨境转移

8. 本政策更新公示机制

9. 联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们严格区分未注册用户模式（无信息收集）、登录扩展功能（按需单独收集），所有非必要信息、权限您均可单项拒绝，拒绝后不影响车场查询基础功能。

（一）未注册用户

1. 查看、搜索停车场基本信息、价格等；

2. 匿名采集内容：设备型号、系统版本、匿名IP、页面点击日志（仅用于统计优化，无法定位具体个人）。

（二）登录用户

仅当您主动点击注册、导航、绑定车辆、支付等功能时，分场景单独申请对应信息，不捆绑批量授权；页面切后台、关闭页面后立即终止定位采集，不会持续抓取轨迹。

1. 注册账号

- 收集信息：手机号码

- 用途：账号身份核验、停车订单异常短信通知、售后联系

- 收集触发：用户主动点击注册按钮

2. 城市定位服务

- 收集信息：临时经纬度定位

- 用途：匹配所在城市车场、规划停车位置，优先使用用户手动选点

- 收集触发：进入程序主动触发

3. 车辆绑定/闸机识别

- 收集信息：车牌号码

- 用途：车场入场识别、线上自动结算停车费、月卡绑定

- 收集触发：用户手动输入

4. 支付服务

- 收集信息：抖音订单号、停车金额、交易时间

- 用途：停车费结算、财务对账、订单查询

- 说明：由抖音支付SDK独立处理，我们不获取银行卡、支付密码

5. 机场联运增值

- 收集信息：航班号

- 用途：机场专属停车优惠匹配

- 说明：不勾选则完全不收集，不影响普通车场使用

6. 发票开具

- 收集信息：抬头、税号、接收邮箱

- 用途：电子发票推送

7.发布与评论功能 

- 收集信息：您发布的内容、评论信息

- 用途：展示您的发布内容

- 权限申请：使用上传图片时，我们会请求您授权摄像头（相机）、相册（存储空间）、麦克风权限。您拒绝授权将无法使用此功能，但不影响其他功能使用

特别提示：请您确保公开发布的信息不侵犯他人合法权益

8. 消息通知与自启动说明

8.1服务过程中如有订单提示会通过推送服务通知您。您可以在系统设置中关闭推送功能

8.2关于应用自启动和关联启动：为确保您能及时收到订单通知等重要信息，App集成了第三方推送SDK。这些组件可能会在后台自启动本应用，或在特定场景下关联启动其他必要组件，仅用于建立消息推送通道，保障服务的连续性。您可以在手机系统的“应用管理”中关闭本应用的通知权限，以阻止后台自启动，但这可能导致您无法及时收到重要消

9. 运营与安全保障

9.1设备信息与日志信息：为保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、GAID、ICCID、MEID、硬件序列号；iOS如IDFV、IDFA）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志，设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）

9.2应用运行信息：为预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集软件列表或正在运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源

9.3安全使用：我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施息

10. 后台定位及地图SDK的静默收集说明

①.后台收集的场景与目的：为了保障停车服务的连续性（例如：导航至停车场、查看泊车员实时位置），当您使用导航或停车订单状态页面时，我们会在App前台运行时收集位置信息

②.收集频率与范围：在App前台运行时，以每3秒一次的频率收集泊车员位置信息（非用户位置），用于实时显示泊车员位置；仅收集泊车员的位置坐标信息，用于订单状态页面实时显示

③.后台行为：当App进入后台或静默状态时，我们会立即停止所有位置信息的收集，不会在后台持续收集位置信息

④.用户控制权：您可以在手机系统的“应用管理”中，随时关闭本App的定位权限。关闭后，App将无法获取位置信息，可能导致无法使用导航和查看泊车员位置功能，但不影响您使用其他基础功能

（三）绝对不收集的信息

1. 不读取抖音通讯录、好友列表；

2. 不静默读取手机剪贴板内容；

3. 无场景不调取相机、相册、麦克风；

4. 不收集身份证、人脸、银行卡明文信息；

（四）信息使用限制规则

1. 仅用于本政策列明停车相关场景；如需新增用途，单独弹窗取得您二次同意；

2. 不会通过抖音客服私自添加您抖音，您可直接拒绝客服好友申请；

3. 订阅停车通知可一键退订，不会强制推送营销广告；

4. 所有采集字段与后端接口入参白名单一一对应，前端多余隐私字段后端直接丢弃，不入库、不记录日志。

（五）无需同意的法定收集例外

根据《个人信息保护法》，以下情形收集信息无需取得您同意：

1. 与国家安全、公共安全、刑事侦查相关；

2. 为保障您或他人生命财产紧急权益；

3. 您自行对外公开的信息；

4. 仅提供纯匿名统计，无法定位自然人；

5. 法律法规规定其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie、像素标签仅缓存浏览偏好、匿名访问统计，不存储手机号、车牌、定位等敏感信息；

2. 您可在抖音缓存、程序隐私设置关闭追踪统计，关闭后停止全部匿名行为采集；

3. 营销邮件像素标签可随时退订，退订后不再发送优惠通知。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

总则

1. 未经您独立弹窗二次勾选同意，绝不向第三方共享手机号、车牌、定位、航班等可识别自然人敏感信息；仅匿名设备统计数据可无需同意同步给分析SDK；

2. 所有接入SDK完整公示，支持用户一键关闭SDK数据上报；

3. 业务合作共享数据仅服务周期内留存，服务结束30天自动清理。

（一）第三方SDK完整公示清单

（二）业务合作第三方

1. 仅您主动绑定账号并勾选授权后，会与平台的第三方商家共享共享手机号、预约记录，解绑立即终止共享；

2.  短信服务商：仅传输手机号发送停车通知，无营销使用，不对外流转。

（三）法定豁免共享

1. 公安、法院、市监持法定文书调取数据；

2. 阿里云/腾讯云服务器：仅加密存储数据，签署保密协议，员工分级权限，无法完整查看手机号、车牌；

3. 外包客服：后台展示手机号、车牌脱敏，禁止导出完整敏感信息。

（四）转让与公开披露

1. 企业合并、收购需转让信息，会提前弹窗告知，您可选择注销账号；承接企业必须遵守本隐私政策；

2. 无单独书面同意，绝不对外公开您任何个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 传输加密安全

全站强制HTTPS TLS1.2/TLS1.3加密传输，永久禁用TLS1.0、TLS1.1低版本不安全协议；所有手机号、车牌、定位接口加密上传，禁止明文传输。

2. 存储加密防护

手机号、车牌、定位等敏感信息数据库AES加密存储，前端页面脱敏展示（中间星号隐藏）；服务器全部部署国内，无境外存储。

3. 后台权限管控

员工分级数据访问权限，普通运营无法查看完整敏感信息；所有数据查看、导出操作日志留存≥6个月，定期审计。

4. 代码安全加固

线上正式包对登录、支付、订单、车辆管理等核心业务JS/客户端代码全混淆处理，提升反编译门槛，防止接口、业务逻辑泄露；线上包强制开启混淆打包，测试包与生产包隔离。

5. 数据安全事件处置

发生信息泄露、窃取等安全风险，我们将通过程序推送、短信、邮件同步告知处置方案，并按监管要求上报公安、网信部门；配套《个人信息安全应急预案》定期演练。

6. 第三方安全管控

所有新增SDK上线前完成采集审计，存在超范围采集直接剔除；存量SDK每季度复测抓包，违规SDK立即下线。

五、您享有的完整个人信息权利

统一操作入口：进入程序【我的-设置】，点击≤2次即可进入；线上功能无法办理可致电400-813-8666或发邮件由专职人员办结回复。

1. 访问、导出个人信息

可线上查看全部手机号、车牌、停车订单、授权记录，支持申请个人信息副本导出。

2. 更正个人信息

手机号、车牌、发票信息填写错误，可在线直接修改。

3. 单独删除单类信息

可单独删除车牌、发票、联运航班记录，无需注销账号。

4. 分项撤回授权

可单独撤回：定位权限、抖音登录、第三方统计SDK、营销推送、增值服务共享；撤回后对应功能失效，基础车场浏览不受影响；提供第三方采集总开关，一键关闭全部SDK数据上报。

5. 自助账号注销

隐私设置内置注销入口，无强制前置门槛（无需清空订单、无长期冷静期）；提交注销申请后15个工作日内彻底清除全部可识别个人信息，同步通知第三方删除共享数据。

6. 拒绝个性化广告

关闭第三方总开关后，停止基于您行为的定向营销推送，仅展示通用无画像广告。

7. 隐私投诉维权

对信息采集、共享行为有异议，可拨打客服热线或发送邮箱，我们15个工作日内答复处理；对处理结果不满可向属地网信、公安网安部门投诉。

权利处理说明 

1. 核验身份后免费处理合理请求；短期内多次重复申请，我们可收取少量运维成本；

2. 存在国家安全、刑事侦查、他人合法权益保护等法定情形时，部分请求无法响应，将书面告知理由。

六、我们如何处理未成年人个人信息

1. 本程序面向14周岁以上成年人使用；未满14周岁未成年人请勿主动提交手机号、车牌、定位任何个人信息；

2. 若需未成年人使用停车服务，必须由监护人单独弹窗书面同意方可收集相关信息；

3. 核实无监护人同意却收集未成年人信息，我们立即全量删除对应全部数据。

七、个人信息存储与跨境转移

1. 全部用户个人信息存储于中国大陆境内服务器，无自动境外同步通道；

2. 确需跨境传输（仅极少增值场景），会单独弹窗取得您书面同意，并完成数据出境安全评估，否则绝不跨境传输。

八、本政策更新公示机制

1. 政策底部标注更新日期、版本号，所有历史版本存档可查阅；

2. 重大变更（新增信息采集、新增SDK、用户权利调整、数据共享主体变更）：程序首次打开弹窗完整展示变更内容，您可选择拒绝新增授权、仅使用基础浏览；

3. 未经您明确同意，不会缩减本政策项下您任何隐私合法权利；

4. 仅文字微调不弹窗告知，页面更新日期同步修改。

九、联系我们

隐私咨询、信息删除、账号注销、安全事件反馈、合规投诉：

电子邮箱：parknfly@163.com

客服热线：400-813-8666

企业主体：北京泊安飞科技有限公司

更新日期：2026年06月30日

生效日期：2026年06月30日